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新時期無人超市的運行模式和開發前景

來源:中外企業家 作者:張子煦,王葛婷,王藝澄
發布于:2021-07-20 共2305字
  本篇論文快速導航:

無人超市論文范文第四篇:新時期無人超市的運行模式和開發前景 

  摘要:為順應時代潮流,新零售橫空出世,以無人超市的形式出現在人們面前。本項目通過研究新時期人工智能快速發展背景下無人超市的運行模式和開發前景,基于問卷調查和實地調查等調查方式,了解當前時代消費者的消費偏好和心理,在保持無人超市現有發展規模的同時,尋求切實提高銷量的途徑,制定符合當下的新型零售方案,為其提供一定的理論依據和實踐意見。

  關鍵詞:学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作無人超市;銷量;新零售;消費;

  作者簡介:儲俊(1972,08-),男,漢族,江蘇宜興人,博士,南京工程學院副教授,研究方向:財務與金融管理。;

無人超市

  1 引言

  近年來,我國經濟發展穩中有進,供給側深化改革,據調查,我國傳統零售行業在銷售利潤方面呈現下滑的趨勢,甚至有部分傳統大型超市或商場的利潤率,下降到了負值。新零售是指線上電商通過向線下實體店布局,將線下購物的良好消費體驗與線上購物的快捷便利以一定方式有機結合,同時提供給消費者精神層面滿足以及物質層面需求的新型消費模式。無人超市就是將兩者結合的典型代表。但因技術限制、產業發展不到位等問題,無人超市的發展緩慢,尚未得到大規模普及,因此如何提升無人超市的銷量及其未來更深入、更健康發展,是本課題的關注點所在。

  2 無人超市及其現狀

  無人超市是一種新型的無人值守的銷售方式,它打破了傳統零售的桎梏,通過人臉識別支付、掃碼支付等新興支付方式加以新興的物聯網技術完成整個購物環節,減少了勞務開支人力成本,相比于傳統零售價格更為低廉,購物程序也更為簡捷[1].

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   目前而言,無人超市尚屬新興事物,受時間限制國內外對此還未進行足夠深度的研究。但對于此種新型商業模式,仍有一些研究者進行了一定的探索,為后來者奠定了理論與實踐基礎。例如我國湖北省江漢大學的繽果盒子、山東省山東青年政治學院的"家家悅"無人超市,以及國外亞馬遜推出的"Amazon Go"等均是對無人超市進行探索的實例[2].

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   在無人超市推出之初,浪潮席卷了整個市場,馬云也計劃之后陸續開設10萬余家店面,然而時隔一年之后,我們并沒有看見無人超市隨處可見的情況,相反,就連首批無人超市也悄無聲息地閉店了。由此不難看出無人超市的操作遇到了瓶頸,產品滯銷,經營者們利潤下滑乃至為負,無人超市的發展舉步維艱。

  3 無人超市運營中出現的問題

  (1)高昂的運營成本。無人超市雖省略了工作人員等人工成本,但產品的營銷、貨物的補充、貨架的整理、打掃清潔等仍需要傳統的員工來完成。再加上其技術成本較高,其運營成本并不具有絕對的優勢。

  (2)技術不過關。試圖經營無人超市的公司,其在技術方面仍屬于探索時期,在識別、操作、網絡等方面經常會出現各種各樣的困難。

  (3)銷售商品種類的限制。無人超市占地面積小,能夠使用的空間有限,遵循標準化的商品放置準則,沒有人工隨時補貨,因次商品種類較少。

  (4)顧客體驗。顧客體驗是最重要也是最關鍵的一點。

  4 調查過程

  本小組成員面向全校學生,發放了網上調查問卷,并從每個年級中分別隨機選擇了50人,與他們對于"無人超市如何提高銷量"的問題進行了訪談。通過整理調查問卷和訪談結果得知,調查的人員中,95%的同學表示知道無人超市的存在(其中,50%的同學表示有進入過無人超市,45%的同學表示曾經有在無人超市消費),1%的同學表示不知道無人超市,4%的同學表示知道無人超市但不會選擇在無人超市購物。談及為何不會選擇在無人超市消費時,一部分同學表示擔心無人超市商品的質量,另一部分同學則認為無人超市商品價格過高,不能使其放棄傳統的零售超市。

  5 無人超市出現問題解決措施

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   (1)提升經營競爭力。一方面,無人超市可以利用其先進技術,運用大數據讓管理者們更加熟悉自己的店鋪和顧客,同時也可以根據商品的銷售量和被選擇頻率有針對性地對商品數量和種類進行變動,有利于無人超市的運營。另一方面,無人超市利用獨特的購物購物方式給予了顧客一定的自由空間,使人們的購物欲望增長,而且無人超市作為一個新興概念,通過有效的宣傳,可以對那些喜歡追求新奇的顧客產生較大的興趣,也給商家帶來了一定的商機。

  (2)引進先進技術,打破隔閡。首先,關于無人超市利用掃碼進出購物的問題,目前高新技術日趨成熟,AR技術也在不斷發展更新,人臉識別降低了人工成本且方便快捷。其次,在防盜方面,雖然RFID芯片在防盜上更具有優勢,應用也更加普及,但調查發現只要將商品上RFID貼紙撕掉,就無法防盜了。因此可以將RFID芯片裝進貨物掛牌,掛牌則與商品相連,只有消費后并通過特殊裝置將掛牌取下,顧客方可走出超市,這樣一來便解決了將RFID貼紙撕下無法防盜的問題。

  (3)明確合適的市場目標,進行差異化市場定位。針對消費者多樣化和差異化的特點,無人超市經營者應在不同的區域面對不同的消費群體,設置不同的商品。例如,在大學城內的無人超市放置學習用品等,在社區無人超市放置新鮮水果和日用品等[4].

  6 結束語

  通過本次科創的調查與研究,其實不難看出無人超市在未來的發展中擁有著巨大的發展前景,也存在著許多困難,所以我們針對本次科創收集到的問卷調查也相應地給出了自己的見解與想法,我們希望無人超市能被越來越多的人所熟知,能得到更廣闊的發展與運用。此外,通過這次的科技創新項目,我們小組成員們自身也積累了許多實踐經驗,明白了小組團隊之間的分組合作的重要性。

  參考文獻

  [1]劉夢蝶無人超市發展的研究, 2018, 1674-1145,1-208-01.

  [2]百舸防盜,無人超市的世界歷史,你知道多少。

  [3]"無人超市試營業失敗的原因[EB/OL]電子文獻。章來源: https : /www. hishop .com.cn/hixls/show_ 53544. html,2019/04/12

学术论文代写,学术论文翻译,英文学术写作   [4]宋亦章我國無人超市經營困境及應對措施[J]全國中文流通經濟類學術期刊, 2018-11-12.

作者單位:南京工程學院
原文出處:張子煦,王葛婷,王藝澄,吳銀玲,許多,儲俊.關于如何提升無人超市產品銷量的分析[J].中外企業家,2020(19):97.
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